Invia link e opzioni esatte, paga articolo e consegna nazionale, poi monitora l'acquisto. All'arrivo in magazzino controlla gli esiti dell'ispezione e seleziona gli articoli per un pacco internazionale pagato separatamente.
Acquisti tramite agente e ordini di inoltro
Un ordine di acquisto chiede a Lolobuy di comprare dal venditore. L'inoltro serve quando organizzi tu acquisto o spedizione nazionale e chiedi a Lolobuy ricezione e invio successivo. I flussi iniziano diversamente, pur potendo arrivare entrambi a deposito e pacco internazionale.
Per l'inoltro, invia prima informazioni, categoria, quantità, note e servizi e attendi la verifica. Usa l'indirizzo fornito nel flusso attuale. La guida descrive ricezione di pacchi dalla Cina continentale; non presumere che accetti origini estere o Hong Kong, Macao e Taiwan.
Dopo aver organizzato la consegna nazionale aggiungi subito vettore e tracciamento al corretto ordine di inoltro. Il magazzino necessita del collegamento per identificare il pacco. Una conferma del corriere senza record corrispondente può lasciare il pacco non identificato anziché pronto per l'estero.
1. Link e dettagli d'ordine
Incolla l'URL originale nella barra di ricerca Lolobuy. Controlla il prodotto restituito, scegli colore, taglia e quantità, poi aggiungi al carrello o prosegui con l'acquisto.
Se la ricerca automatica porta al modulo manuale dell'agente, completa i dettagli richiesti. Esamina attentamente articolo e prezzo: l'abbinamento automatico non elimina la verifica della selezione.
Controlla il prodotto mostrato dopo la lettura del link, non solo il caricamento riuscito. Riconferma modello e contenuto del set nelle inserzioni multiopzione. Se serve un accessorio o versione specifica, descrivilo nelle note e chiedi chiarimenti all'agente prima dell'acquisto.
2. Pagamento dell'articolo
Il primo pagamento copre merce scelta e trasporto nazionale cinese. Inserisci paese di destinazione, istruzioni ed esamina servizi aggiuntivi prima di pagare. La spedizione internazionale è successiva.
Più articoli dello stesso venditore possono condividere una consegna nazionale se presentati e pagati insieme. Un ordine grande o pesante può comunque richiedere una correzione del trasporto.
Conserva la conferma con l'ordine. Se importo o stato sembrano errati, confronta la transazione con quell'ordine prima di ripagare. Ricarica, pagamento del prodotto e spedizione internazionale sono transazioni diverse, anche usando lo stesso saldo.
Metodi di pagamento e verifiche valutarie
L'assistenza Lolobuy descrive ricariche con bonifico, carta e opzioni locali. Verifica nel conto al momento del pagamento opzioni realmente offerte, commissioni e credito ricevuto. Un metodo in un articolo d'aiuto non è garantito per ogni paese o transazione.
Le indicazioni spiegano che i fondi ricevuti possono essere accreditati in CNY al cambio della piattaforma. Confronta quanto paghi, commissioni bancarie o transazionali e saldo disponibile. La stima USD del nostro prodotto è un riferimento separato e non prevede un credito esatto sul conto.
Paga attraverso il flusso ufficiale dell'account. Conserva il riferimento di una ricarica pendente e chiedi al supporto di identificarla prima di ripeterla. Un bonifico riuscito non significa che l'articolo sia già ordinato: servono ancora pagamento dell'ordine e gestione dell'agente.
3. Acquisto dell'agente e domande sull'ordine
L'agente contatta il venditore e acquista la merce. Monitora l'ordine e rispondi alle richieste di informazioni mancanti. Usa la funzione di domande dell'ordine per il tuo acquisto specifico.
Chiedi cambi di variante il prima possibile. Prima dell'invio del venditore l'agente può provare a negoziare. Dopo non è disponibile la modifica diretta: potrebbe servire un reso idoneo dal magazzino e un nuovo ordine, con trasporto di ritorno.
Fornisci all'assistenza una domanda su cui possa intervenire: numero d'ordine, opzione selezionata e questione ancora irrisolta. Una richiesta come “confermate l'opzione blu scuro in taglia L” è più chiara di uno screenshot non pertinente. Controlla regolarmente i messaggi dell'account mentre l'agente effettua l'acquisto.
4. Controllo del magazzino
Dopo l'ingresso apri My LoloBuy → My Warehouse e confronta l'articolo con le opzioni originali. Esamina quantità, stato visibile e fotografie disponibili. Il servizio scelto determina i controlli eseguiti.
Se un dettaglio è illeggibile, identifica la vista necessaria e chiedi il servizio extra disponibile. Lascia fuori dal pacco internazionale i beni con domanda di variante errata o reso idoneo irrisolti. Deposito e finestra di reso del venditore sono scadenze separate.
Istruzioni d'imballaggio e servizi opzionali
Decidi cosa deve restare col prodotto prima dell'invio internazionale. Confezione di vendita originale, cartone esterno del venditore e nuovo cartone internazionale hanno ruoli diversi. Se una scatola conta, indica quale anziché chiedere genericamente la “confezione originale”.
Valuta rimozione, rinforzo ed eventuale assicurazione rispetto ai beni reali. Ridurre volume può cambiare il trasporto su una tratta volumetrica, mentre rimuovere protezioni può aumentare i danni. Il servizio opzionale dovrebbe rispondere a un bisogno concreto, non essere scelto perché sembra completo.
Mantieni istruzioni coerenti con problemi postvendita aperti. Se stai valutando un reso idoneo, non autorizzare lo smaltimento dell'imballaggio richiesto dal venditore. Risolvi prima la decisione sul prodotto, poi l'imballaggio internazionale.
5. Invio e tracciamento del pacco
In My Warehouse seleziona i beni, inserisci la consegna e scegli una tratta disponibile. Esamina imballaggio e servizi, poi paga l'acconto internazionale mostrato.
Dopo confezionamento e partenza segui My LoloBuy → Parcels. Alla ricezione controlla il pacco e usa il record pertinente per richieste postvendita.
Verifica insieme nome, indirizzo completo, codice postale e contatti. L'indirizzo usato dal venditore per la consegna nazionale è il magazzino; quello del pacco internazionale è il destinatario. Confonderli crea problemi evitabili.
Eccezioni e record corretto per l'assistenza
Tieni separati acquisto, consegna nazionale e pacco internazionale. Un ritardo prima dell'invio del venditore richiede una domanda d'acquisto; una consegna senza ingresso richiede abbinamento del magazzino; un pacco già all'estero richiede il record internazionale. Nominare la fase corretta aiuta l'indagine.
Se il venditore non può fornire l'opzione, chiedi cosa è disponibile prima di accettare un sostituto. Confronta nuove specifiche e prezzo con la prima scelta. La proposta è una nuova decisione, non conferma di evasione dell'ordine iniziale.
Prima di considerare concluso l'ordine conserva insieme dettagli, riferimento di pagamento e cambi concordati. Rendono più preciso il confronto con foto o rimborso. Evitano anche di affidarsi a un link cambiato dopo il pagamento.