Prześlij link produktu i dokładne opcje, opłać towar i dostawę krajową, a następnie monitoruj zakup. Po dotarciu do magazynu sprawdź wyniki kontroli i wybierz przechowywane przedmioty do oddzielnie opłacanej paczki międzynarodowej.
Zamówienia przez pośrednika a przekazywanie przesyłek
Zamówienie przez pośrednika zleca Lolobuy zakup u sprzedawcy. Przekazywanie przesyłki stosuje się, gdy samodzielnie organizujesz zakup lub wysyłkę krajową i prosisz Lolobuy o odbiór i dalsze nadanie. Procesy zaczynają się inaczej, choć później oba mogą prowadzić do przechowywanych towarów i paczki międzynarodowej.
Przy przekazywaniu najpierw prześlij informacje produktu, kategorię, ilość, uwagi i wybrane usługi oraz poczekaj na weryfikację zamówienia. Użyj adresu magazynu podanego w aktualnym procesie przekazywania. Poradnik opisuje przyjmowanie paczek z Chin kontynentalnych; nie zakładaj, że adres przyjmuje paczki z zagranicy, Hongkongu, Makau lub Tajwanu.
Po zorganizowaniu dostawy krajowej szybko dodaj przewoźnika i numer śledzenia do właściwego zamówienia przekazywania. Magazyn potrzebuje powiązania do identyfikacji paczki. Potwierdzenie doręczenia kurierskiego bez pasującego rekordu może pozostawić paczkę niezidentyfikowaną, zamiast gotową do wysłania za granicę.
1. Link produktu i szczegóły zamówienia
Wklej oryginalny adres produktu do paska wyszukiwania Lolobuy. Sprawdź zwrócony produkt, wybierz wymagany kolor, rozmiar i ilość, a następnie dodaj do koszyka lub kontynuuj opcją zakupu.
Jeśli automatyczne wyszukanie prowadzi do ręcznego formularza pośrednika, uzupełnij wymagane dane produktu. Uważnie sprawdź informacje o przedmiocie i cenę; automatyczne dopasowanie nie usuwa potrzeby sprawdzenia wyboru.
Sprawdź przedmiot pokazany po odczytaniu linku, zamiast polegać na samym poprawnym załadowaniu strony. Ponownie potwierdź model i zawartość zestawu w ofercie wielowariantowej. Jeśli potrzebujesz konkretnego akcesorium lub wersji, opisz je w uwagach zamówienia i poproś pośrednika o wyjaśnienie niejasności przed zakupem.
2. Płatność za towar
Początkowa płatność obejmuje wybrane towary i fracht krajowy w Chinach. Wprowadź kraj docelowy, dodaj instrukcje zakupowe i sprawdź wybrane usługi dodatkowe przed zapłatą. Wysyłka paczki międzynarodowej jest późniejszym etapem.
Kilka produktów od jednego sprzedawcy może dzielić opłatę za dostawę krajową, gdy zamówienie zakupowe składa się i opłaca razem. Duże lub ciężkie zamówienie nadal może wymagać korekty frachtu.
Zachowaj potwierdzenie płatności z rekordem zamówienia zakupowego. Jeśli kwota lub status wygląda błędnie, porównaj transakcję z konkretnym zamówieniem przed ponowną wpłatą. Doładowanie, opłacenie towaru i płatność za wysyłkę międzynarodową to różne transakcje, nawet gdy wszystkie korzystają z tego samego salda konta.
Metody płatności i kontrola walut
Pomoc płatnicza Lolobuy opisuje doładowania przelewem bankowym, kartą i lokalnymi metodami. Faktycznie oferowane opcje, opłaty i zaksięgowaną kwotę sprawdź na koncie w chwili płatności. Obecność metody w artykule pomocy nie gwarantuje jej dostępności dla każdego kraju lub transakcji.
Wytyczne płatnicze wyjaśniają, że otrzymane środki mogą zostać zaksięgowane w CNY po kursie platformy. Porównaj wpłacaną kwotę, ewentualne opłaty transakcyjne lub bankowe i saldo dostępne na zakupy. Szacunek ceny w USD na tej stronie jest osobnym punktem odniesienia i nie powinien służyć przewidywaniu dokładnego doładowania konta.
Dokonuj płatności przez oficjalny proces konta. Zachowaj identyfikator transakcji oczekującego doładowania i poproś pomoc o zidentyfikowanie płatności przed jej powtórzeniem. Nie zakładaj, że udany przelew bankowy oznacza już zamówiony towar; zakup nadal wymaga odpowiedniej finalizacji i obsługi pośrednika.
3. Zakup pośrednika i zapytania o zamówienie
Pośrednik kontaktuje się ze sprzedawcą i kupuje towar. Monitoruj zamówienie i odpowiadaj na prośby o brakujące informacje. Pytania dotyczące konkretnego zakupu kieruj przez funkcję zapytań o zamówienie.
O zmianę wariantu poproś jak najwcześniej. Przed nadaniem przez sprzedawcę pośrednik może próbować negocjować zmianę. Po nadaniu bezpośrednia modyfikacja nie jest już dostępna; zmiana wyboru może wymagać kwalifikującego się zwrotu z magazynu i nowego zamówienia z kosztami dostawy zwrotnej.
Przekaż pomocy konkretne zapytanie: numer zamówienia, wybraną opcję i nierozstrzygnięte pytanie. Prośba „proszę potwierdzić granatową opcję w rozmiarze L” jest jaśniejsza niż niepowiązany zrzut ekranu. Regularnie sprawdzaj wiadomości konta podczas realizacji zakupu.
4. Kontrola magazynowa
Po przyjęciu otwórz My LoloBuy → My Warehouse i porównaj zapisany przedmiot z pierwotnie wybranymi opcjami. Sprawdź ilość, widoczny stan i dostępne zdjęcia kontroli. Usługa wybrana dla zamówienia określa wykonywane sprawdzenia.
Jeśli ważny szczegół jest nieczytelny, wskaż wymagany widok i zapytaj o dostępną usługę dodatkową. Nie dodawaj danego towaru do paczki międzynarodowej, dopóki zapytanie o błędną opcję lub kwalifikujący się zwrot pozostaje nierozstrzygnięte. Czas przechowywania i termin zwrotu sprzedawcy to osobne terminy.
Instrukcje pakowania i usługi opcjonalne
Przed zgłoszeniem paczki międzynarodowej zdecyduj, co ma pozostać z produktem. Oryginalne opakowanie sklepowe, zewnętrzny karton dostawy sprzedawcy i nowy karton międzynarodowy mają różne funkcje. Jeśli pudełko jest ważne, wskaż, które masz na myśli, zamiast prosić tylko o „oryginalne opakowanie”.
Oceń usunięcie opakowania, wzmocnienie i opcję ubezpieczenia względem rzeczywistych towarów. Zmniejszenie objętości może zmienić fracht na trasie rozliczanej objętościowo, a usunięcie ochrony może zwiększyć ryzyko uszkodzeń. Usługa opcjonalna powinna odpowiadać konkretnej potrzebie, a nie być wybrana tylko dlatego, że brzmi kompleksowo.
Utrzymuj zgodność instrukcji z nierozstrzygniętymi kwestiami posprzedażowymi. Jeśli nadal rozważasz uprawniony zwrot, nie zlecaj wyrzucenia opakowania, którego może wymagać sprzedawca. Najpierw rozstrzygnij wybór produktu, potem ustal końcowe pakowanie do wysyłki międzynarodowej.
5. Zgłoszenie paczki i śledzenie
W My Warehouse wybierz towary do wysłania, wprowadź dane dostawy i wybierz dostępną trasę. Sprawdź pakowanie i usługi opcjonalne, następnie opłać pokazaną zaliczkę wysyłkową paczki.
Po spakowaniu i nadaniu śledź przesyłkę w My LoloBuy → Parcels. Po otrzymaniu sprawdź paczkę i użyj właściwego rekordu do wszelkich zgłoszeń posprzedażowych.
Sprawdź razem imię i nazwisko odbiorcy, pełny adres, kod pocztowy i dane kontaktowe. Adres dostawy krajowej sprzedawcy jest adresem magazynu; adres paczki międzynarodowej jest adresem odbiorcy. Mylenie tych etapów powoduje możliwe do uniknięcia problemy z dostawą.
Wyjątki w zamówieniach i właściwy rekord pomocy
Śledź zamówienie zakupowe, dostawę krajową i paczkę międzynarodową jako oddzielne rekordy. Opóźnienie przed nadaniem sprzedawcy wymaga zapytania zakupowego; doręczona paczka sprzedawcy bez przyjęcia wymaga dopasowania magazynowego; paczka już za granicą wymaga rekordu międzynarodowego. Wskazanie właściwego etapu pomaga pomocy badać odpowiednią przesyłkę.
Jeśli sprzedawca nie może dostarczyć zamówionej opcji, zapytaj o dostępne warianty przed zgodą na zamiennik. Porównaj nową specyfikację i cenę z pierwotnym wyborem. Sugestia sprzedawcy jest nową decyzją zakupową, a nie potwierdzeniem realizacji pierwszego zamówienia.
Przed uznaniem zamówienia za zakończone zachowaj w jednym miejscu dane towaru, identyfikator płatności i uzgodnione zmiany. Rekordy umożliwiają dokładniejsze porównanie ze zdjęciami kontroli lub kwotą zwrotu. Zapobiegają też poleganiu na linku produktu, który mógł zmienić się od płatności.