Zadejte odkaz a přesné možnosti, zaplaťte zboží i domácí dopravu a sledujte nákup. Po přijetí do skladu zkontrolujte výsledky a vyberte uložené věci do zvlášť placeného mezinárodního balíku.
Nákup přes zprostředkovatele a přeposílání
Nákupní objednávka žádá Lolobuy o koupi od prodejce. Přeposílání slouží, když nákup či čínskou dopravu zajistíte sami a Lolobuy má zboží přijmout a poslat dál. Začátky jsou jiné, přesto oba procesy mohou vést k uskladnění a mezinárodnímu balíku.
Při přeposílání nejprve zadejte informace o produktu, kategorii, množství, poznámky a vybrané služby a vyčkejte na ověření objednávky. Použijte adresu skladu poskytnutou v aktuálním procesu. Průvodce přeposíláním popisuje příjem z pevninské Číny; nepředpokládejte přijetí ze zahraničí nebo z Hongkongu, Macaa či Tchaj-wanu.
Po domácím odeslání rychle doplňte dopravce a sledování ke správnému přeposílání. Sklad vazbu potřebuje k identifikaci. Kurýrní potvrzení bez odpovídajícího záznamu může nechat balík neurčený místo připraveného pro zahraničí.
1. Odkaz produktu a objednávka
Vložte původní adresu do vyhledávání Lolobuy. Ověřte nalezený produkt, barvu, velikost a množství a přidejte do košíku nebo pokračujte nákupem.
Pokud automatické vyhledání vede na ruční formulář, vyplňte požadované údaje. Pečlivě ověřte věc i cenu; automatické nalezení neruší kontrolu výběru.
Po načtení odkazu ověřte zobrazený předmět, nikoli pouze úspěšné otevření stránky. U nabídky s více možnostmi znovu potvrďte model a obsah sady. Konkrétní příslušenství či verzi popište do poznámek a nejasnosti nechte zprostředkovatele vyřešit před koupí.
2. Platba zboží
První platba pokrývá zboží a čínské přepravné. Zadejte cílovou zemi, pokyny a ověřte služby před platbou. Mezinárodní přeprava balíku přijde později.
Více věcí jednoho prodejce může sdílet domácí přepravné při společném zadání a zaplacení. Velká nebo těžká objednávka může stále vyžadovat úpravu dopravy.
Potvrzení platby uložte s nákupní objednávkou. Pokud částka či stav nesedí, porovnejte konkrétní transakci před opakováním platby. Dobití, nákup a mezinárodní doprava jsou různé transakce i ze stejného zůstatku.
Platební metody a kontrola měn
Platební nápověda Lolobuy popisuje dobití účtu bankovním převodem, kartou a místními platebními možnostmi. Skutečně nabízené metody, jejich poplatky a připsanou částku ověřte na svém účtu při platbě. Zmínka metody v nápovědě nezaručuje její dostupnost pro každou zemi a transakci.
Platební pokyny vysvětlují, že přijaté prostředky mohou být připsány v CNY kurzem platformy. Porovnejte placenou částku, transakční nebo bankovní poplatek a zůstatek použitelný pro nákup. Odhad USD na tomto webu je samostatná reference, ne předpověď přesného připsání na účet.
Platby provádějte oficiálním postupem účtu. U čekajícího dobití si uložte referenci a před opakováním požádejte podporu o identifikaci platby. Úspěšný bankovní převod neznamená, že je výrobek již objednán; nákup stále vyžaduje odpovídající zaplacení a zpracování zprostředkovatelem.
3. Nákup a dotazy k objednávce
Zprostředkovatel kontaktuje prodejce a koupí zboží. Sledujte objednávku a reagujte na chybějící údaje. Dotazy k nákupu řešte funkcí objednávky.
Změnu varianty žádejte co nejdříve. Před odesláním může zprostředkovatel vyjednávat. Po něm přímá změna není dostupná; může být třeba oprávněné vrácení po přijetí a nový nákup se zpáteční dopravou.
Podpoře dejte proveditelný dotaz: číslo objednávky, vybranou možnost a stále otevřenou otázku. Žádost „potvrďte tmavomodrou možnost ve velikosti L“ je jasnější než nesouvisející snímek obrazovky. Při zajišťování nákupu pravidelně kontrolujte zprávy účtu.
4. Skladová kontrola
Po přijetí otevřete My LoloBuy → My Warehouse a porovnejte věc s původními možnostmi. Ověřte množství, stav a fotografie. Vybraná služba určuje provedenou kontrolu.
U nečitelného detailu určete potřebný pohled a dostupnou službu navíc. Věc s nevyřešenou chybnou variantou nebo vrácením nepřidávejte do mezinárodního balíku. Skladování a vrácení prodejci jsou různé lhůty.
Pokyny k balení a volitelné služby
Před zadáním mezinárodního balíku rozhodněte, co zůstane s produktem. Původní prodejní balení, vnější dopravní karton prodejce a nový mezinárodní karton mají různé účely. Pokud vám na krabici záleží, určete přesně kterou, místo obecné žádosti o „původní obal“.
Odstranění obalů, vyztužení a případné pojištění posuďte vzhledem ke skutečnému zboží. Menší objem může změnit přepravné na objemově účtované trase, odstranění ochranného materiálu může zvýšit riziko poškození. Volitelná služba má řešit konkrétní potřebu, ne být zvolena jen proto, že její název působí komplexně.
Pokyny udržujte v souladu s nevyřešenými poprodejními problémy. Pokud stále zvažujete oprávněné vrácení, nežádejte likvidaci obalu, který může prodejce vyžadovat. Nejprve rozhodněte o zboží, potom dokončete jeho balení pro mezinárodní odeslání.
5. Zadání a sledování balíku
V My Warehouse vyberte věci, adresu a dostupnou trasu. Ověřte balení a služby a zaplaťte zobrazenou zálohu mezinárodní dopravy.
Po zabalení a odeslání sledujte My LoloBuy → Parcels. Po převzetí prohlédněte zásilku a použijte její záznam pro podporu.
Jméno příjemce, úplnou adresu, PSČ a kontaktní údaje kontrolujte jako celek. Adresa pro domácí dopravu prodejce je skladová, adresa mezinárodního balíku patří vašemu příjemci. Záměna těchto fází vytváří zbytečné doručovací problémy.
Výjimky a správný záznam podpory
Nákupní objednávku, domácí dopravu a mezinárodní balík sledujte jako samostatné záznamy. Zpoždění před odesláním prodejce vyžaduje nákupní dotaz; doručení bez uskladnění potřebuje přiřazení skladu; balík v zahraničí mezinárodní záznam. Správné pojmenování fáze pomáhá podpoře prošetřit odpovídající zásilku.
Pokud prodejce nemůže dodat požadovanou možnost, před souhlasem s náhradou zjistěte dostupnost. Novou specifikaci a cenu porovnejte s původním výběrem. Návrh prodejce je nové nákupní rozhodnutí, nikoli potvrzení vyřízení první objednávky.
Než objednávku považujete za dokončenou, uložte pohromadě údaje produktu, platební referenci a dohodnuté změny. Pozdější srovnání s kontrolními snímky či vrácenou částkou bude přesnější. Také se vyhnete závislosti na odkazu, který se od zaplacení mohl změnit.