Les produits standard bénéficient de 180 jours gratuits selon la politique dédiée. Suivez l’échéance de chaque article et organisez envoi ou prolongation avant expiration. Les colis non identifiés ont une durée distincte de 30 jours.
Statut de l’entrepôt
« Stored in warehouse » signifie arrivée et entrée en stock terminées, pas envoi à votre adresse étrangère. Ouvrez My Warehouse pour examiner les marchandises et les soumettre à la livraison.
Le suivi de livraison du vendeur et l’entrée en stock sont deux étapes. Utilisez le dossier propre à l’article pour vérifier statut et échéance.
Confirmez les marchandises disponibles par leur dossier d’entrepôt, pas une capture du vendeur. Celui-ci peut envoyer plusieurs boîtes ou fournir une logistique incomplète. Si compte et transporteur divergent, rassemblez les deux références avant de demander le rapprochement.
Réexpédition et rapprochement en entrepôt
Créez la commande de réexpédition et obtenez son accord avant d’organiser la livraison. Le parcours demande informations produit, catégorie, quantité et services. Utilisez l’adresse de ce dossier, pas celle d’une ancienne conversation ou d’un autre compte.
Saisissez la logistique complète dès l’envoi pour relier le carton entrant au dossier. Une arrivée avant création ou sans informations de rapprochement peut passer au traitement des colis anormaux avec une autre échéance.
Si le colis semble livré sans stockage, comparez événement du transporteur et compte. Demandez s’il est identifié et attend validation, contrôle ou information manquante. Créer plusieurs nouveaux dossiers peut rendre le rapprochement moins clair.
Colis non identifiés
Les colis anormaux comprennent les livraisons reçues avant la commande correspondante ou avec logistique incomplète. Leur stockage distinct de 30 jours commence à la réception en entrepôt.
L’entrepôt pouvant ignorer l’identité de l’utilisateur, ne comptez pas sur un rappel. Fournissez vite commande et suivi manquants ; les colis non réclamés peuvent être éliminés après l’échéance.
Regroupez transporteur intérieur, suivi, date d’envoi et description. Si plusieurs produits sont présents, expliquez le dossier qui les identifie. Un nom de boutique ou une adresse étrangère peut ne pas suffire pour retrouver une livraison intérieure non attribuée.
Contrôle QC et décision de retour
Comparez les nouvelles entrées à l’achat : option, quantité et état visible. Réglez un retour possible avant de demander de retirer emballage ou étiquettes exigés par le vendeur.
Distinguez dans votre plan les articles en attente d’une réponse ou d’un retour et ceux prêts à partir. Comparez coûts et échéances d’un départ anticipé des articles prêts au lieu de laisser une seule commande bloquer tout l’envoi.
Durée gratuite de stockage
La politique dédiée « Free Storage Period » de Lolobuy indique 180 jours depuis l’entrée en stock. L’article général d’achat mentionne encore 90 jours ; ce guide suit la politique spécialisée. Vérifiez l’expiration affichée pour chaque article avant de planifier l’envoi.
Chaque arrivée est individuelle. Un nouvel achat ne remet pas à zéro la durée d’un ancien. Si les plus anciens approchent de l’expiration, choisissez entre envoi des articles prêts, prolongation disponible ou fin de l’attente d’un achat retardé.
La durée autorisée de stockage ne préserve pas l’éligibilité au retour. Examinez rapidement le nouvel article, puis utilisez le temps restant pour organiser les produits que vous gardez.
Prolongations et dépassements
Une prolongation de stockage est disponible. Si vous ne pouvez expédier pendant la période gratuite, contactez le support ou organisez-la avant l’échéance, puis confirmez tarif et durée pour vos marchandises.
Un dépassement n’est pas une réservation payante automatique. Les produits laissés hors délai sans demande d’envoi ou réponse peuvent être considérés abandonnés et éliminés. Ne supposez pas qu’un paiement ultérieur récupérera l’article expiré.
Lors de la prolongation, identifiez l’article et demandez la nouvelle expiration dans le compte. Confirmez durée et frais avant de croire la demande appliquée. Un message de renseignement n’est pas une prestation réalisée.
Conservation des emballages et reconditionnement
L’inspection peut modifier l’emballage de stockage. Les consignes de réexpédition décrivent le retrait ordinaire du carton initial, avec exceptions fragiles, surdimensionnées ou spécifiques. Ne supposez pas que tous les cartons reçus restent disponibles plus tard.
Expliquez vos exigences avant la manipulation concernée. Précisez boîte commerciale de chaussures, carton extérieur vendeur, calage ou accessoires d’un ensemble. Ces objets différents n’ont pas le même rôle pour retour, protection et volume facturable.
Avant l’emballage international, reconfirmez le choix selon le circuit. Une grande boîte peut augmenter le poids volumétrique ; retirer une protection peut être inadapté à un objet délicat. Dossier et service d’emballage doivent refléter votre décision réelle.
Planifier regroupement et soumission
Préparez un court plan avec expiration du plus ancien article, livraisons attendues et contrôles ouverts. Déterminez ce que vous attendez et quand vous arrêterez d’attendre. C’est plus fiable que de laisser l’entrepôt sans suivi jusqu’à l’exécution de tous les vendeurs.
Vérifiez que le colis prévu accepte tous les contenus. Un article restreint ou surdimensionné peut changer les circuits ou imposer une séparation. Identifiez-le assez tôt pour une autre solution ou un retour éligible.
Quand tout est prêt, sélectionnez les produits dans My Warehouse et soumettez un colis international avec destinataire et circuit. L’entrée en stock seule ne déclenche pas le départ à l’étranger. Gardez ensuite le numéro du colis auprès des articles pour savoir lesquels sont partis et lesquels restent.
Liste de vérification de l’entrepôt
Pour chaque article, reliez achat, décision de contrôle, expiration et colis prévu. Examinez la plus ancienne échéance d’abord. Notez ce que vous attendez et la date du choix entre attente supplémentaire et départ.
À la soumission, comparez articles choisis et contenu prévu. Après départ, gardez le numéro auprès des articles inclus. Cette trace distingue produits envoyés et encore stockés lors d’une enquête ultérieure.
- Vérifiez QC et commande peu après l’entrée en stock.
- Notez l’expiration du plus ancien article stocké.
- Réglez les retours avant leur propre échéance de demande.
- Soumettez le colis ou confirmez la prolongation avant expiration du stockage.