Los productos estándar tienen 180 días gratuitos según la política específica. Sigue el vencimiento de cada artículo y organiza el envío o una prórroga antes. Los paquetes sin identificar tienen un plazo separado de 30 días.
Estado del almacén
«Stored in warehouse» significa que los productos llegaron y completaron la entrada. No significa que se hayan enviado a tu dirección internacional. Abre My Warehouse para revisarlos y solicitar su entrega.
La entrega del vendedor y el registro completo en almacén son etapas diferentes. Comprueba el estado y vencimiento en el registro propio del artículo.
Confirma los productos disponibles para envío en el registro del almacén, no en una captura del vendedor. Este puede haber enviado varias cajas o facilitado datos incompletos. Si cuenta y mensajería discrepan, reúne ambas referencias antes de pedir al almacén que identifique la entrega.
Paquetes de reexpedición e identificación
Crea el pedido de reexpedición y obtén aprobación antes de organizar la entrega al almacén. El proceso solicita información del producto, categoría, cantidad y servicios. Usa la dirección de ese pedido, no una copiada de una conversación antigua u otra cuenta.
Introduce la información logística completa en cuanto el remitente despache. Vincula la caja entrante con la reexpedición. Si llega antes de crear el pedido o sin los datos necesarios, puede entrar en el proceso de paquetes anómalos, con otro plazo.
Si figura entregado pero no almacenado, compara el evento del mensajero con la cuenta. Pregunta si el almacén lo identifica y si espera verificación, inspección o datos. Crear pedidos de reexpedición repetidos puede dificultar la identificación.
Paquetes sin identificar
Los paquetes anómalos incluyen entregas recibidas antes de presentar un pedido coincidente o con logística incompleta. Tienen 30 días de almacenamiento desde la recepción.
El almacén puede no identificar al usuario, por lo que no debes depender de un aviso. Facilita cuanto antes los datos de pedido o seguimiento que falten; los paquetes sin reclamar pueden eliminarse tras el plazo.
Guarda juntos transportista nacional, seguimiento, fecha de envío y descripción. Si hay varios productos, explica qué pedido los identifica. Solo el nombre de una tienda o una dirección internacional puede no bastar para localizar una entrega nacional sin asignar.
Revisión de control de calidad y devoluciones
Compara las nuevas entradas con la compra: opción, cantidad y estado visible. Resuelve una posible devolución antes de pedir que retiren embalajes o etiquetas exigidos por el vendedor.
Separa en tu planificación los productos pendientes de inspección o devolución de los listos. Compara costes y plazos de enviar primero los preparados, sin dejar que un pedido pendiente determine todo el envío.
Plazo gratuito de almacenamiento
La política específica Free Storage Period de Lolobuy indica 180 días desde la entrada. El artículo general de compras aún menciona 90; esta guía sigue la política específica. Comprueba la caducidad de cada artículo antes de planificar.
Las fechas son individuales. Una compra nueva no reinicia el plazo de otra anterior. Si los productos más antiguos están cerca del vencimiento, elige entre enviar los listos, organizar una prórroga disponible o dejar de esperar la compra retrasada.
El almacenamiento no conserva el derecho a devolver. Revisa pronto la inspección de un artículo nuevo y utiliza el tiempo restante para organizar lo que decides conservar.
Prórrogas y productos vencidos
Hay un servicio de almacenamiento ampliado. Si no puedes enviar dentro del período gratuito, contacta o contrata la prórroga antes del límite y confirma su coste y duración.
El vencimiento no convierte el almacenamiento en una reserva de pago automática. Los productos que superen el plazo sin solicitud de envío o respuesta pueden considerarse abandonados y eliminarse. No supongas que un pago posterior permite recuperarlos.
Identifica el artículo al prorrogar y pide la nueva fecha en la cuenta. Confirma duración y cargo antes de asumir que se aplicó. Preguntar por una prórroga no equivale a completar el servicio.
Conservación del embalaje y reembalaje
La inspección puede cambiar el embalaje de almacenamiento. Las instrucciones de reexpedición describen la retirada habitual de la caja de transporte, con excepciones para productos frágiles, grandes o específicos. No supongas que toda caja recibida seguirá disponible después.
Explica los requisitos antes de la manipulación correspondiente. Especifica si te refieres a la caja comercial del calzado, caja exterior del vendedor, inserto protector o accesorios del conjunto. Son objetos distintos con diferentes efectos en devoluciones, protección y volumen facturable.
Antes del embalaje internacional, confirma la decisión según la ruta. Conservar una caja grande puede aumentar el peso volumétrico; retirar protección puede ser inadecuado para un artículo delicado. El registro y el servicio deben reflejar tu decisión real.
Consolidación y planificación de solicitudes
Prepara un plan breve con la caducidad más antigua, entregas previstas y dudas de inspección. Decide qué esperas y cuándo dejarás de esperar. Es más fiable que no revisar el almacén hasta que todos los vendedores cumplan.
Comprueba que el paquete admite todo el contenido elegido. Un artículo restringido o grande puede cambiar las rutas o exigir embalaje separado. Averígualo con tiempo para elegir otra solución o consultar una devolución admisible.
Cuando estés listo, selecciona los productos en My Warehouse y solicita el paquete internacional con destinatario y ruta. La entrada no activa el despacho por sí sola. Guarda el número de paquete junto a los artículos para distinguir los enviados de los almacenados.
Lista de comprobación del almacén
Utiliza un registro por artículo para conectar compra, decisión de inspección, caducidad y paquete previsto. Revisa primero el plazo más antiguo. Indica qué esperas y la fecha en que elegirás seguir esperando o despachar.
Al solicitar, compara lo seleccionado con el contenido previsto. Tras el despacho, guarda el número junto a los artículos incluidos. Así distinguirás lo enviado de lo aún almacenado al investigar una entrega posterior.
- Revisa las fotos de control de calidad y el pedido poco después de la entrada.
- Anota la caducidad del artículo más antiguo.
- Resuelve las devoluciones antes de su propio plazo de solicitud.
- Solicita el paquete o confirma la prórroga antes de que venza el almacenamiento.