Preguntas frecuentes sobre Lolobuy Spreadsheet
La hoja de cálculo
¿Qué es una hoja de cálculo de Lolobuy?
Una hoja de cálculo de Lolobuy es una recopilación de enlaces de productos para descubrir y comparar artículos antes de pedirlos a través de un agente de compras. Este sitio presenta esa idea como un catálogo visual: explora una categoría, compara los datos disponibles y guarda una selección.
Las tarjetas son un punto de partida. Abre la ficha completa para comprobar el producto original, las opciones seleccionadas y la información actual antes de hacer un pedido.
¿Es este el sitio web oficial de Lolobuy?
No. Lolo Finds es un sitio independiente de hojas de cálculo y contenido editorial, sin afiliación con Lolobuy. No gestionamos el servicio del agente, almacenamos existencias ni procesamos pagos de productos.
Lolobuy gestiona tu cuenta, las consultas sobre pedidos, las solicitudes de inspección y los paquetes internacionales. Si tienes un problema con un pedido concreto, utiliza las opciones de asistencia de ese pedido.
¿Por qué se abren los enlaces de productos en una pestaña nueva?
Los enlaces de productos abren el catálogo completo en otra pestaña para que puedas consultar la ficha sin perder tu posición en esta hoja de cálculo. El catálogo completo contiene información adicional y más artículos para comparar.
Abrir una ficha no supone comprar. Revisa sus detalles y el enlace original antes de decidir si haces un pedido mediante agente.
Productos y precios
¿Los precios mostrados incluyen el envío?
No. Los precios con el símbolo ~ son precios aproximados del artículo en dólares estadounidenses, obtenidos de nuestros datos guardados. No incluyen el envío nacional en China, el transporte internacional, los servicios opcionales ni los posibles gastos de importación.
Comprueba la ficha actual para la talla, el color, el modelo y la cantidad exactos que deseas. Un intervalo de precios puede abarcar distintas opciones; el importe más bajo no tiene por qué corresponder a tu variante.
¿Por qué pueden variar el precio o la disponibilidad actuales?
Nuestras tarjetas utilizan una instantánea de datos, no información de compra en tiempo real. Los precios del vendedor, las opciones y las existencias pueden cambiar después de esa captura; la conversión de divisas también puede afectar a una estimación en dólares.
Confirma tu elección en la ficha actual y al revisar el pedido. Si el enlace original no funciona o ya no coincide con el artículo, detente en lugar de asumir que una alternativa de aspecto similar es el mismo producto.
¿Un nombre de marca o una foto de producto demuestra su autenticidad?
No. Las marcas indican cómo se describen los productos en sus fichas originales. Un logotipo, título, imagen o su inclusión en esta hoja de cálculo no constituye una autenticación ni un respaldo de la marca mencionada.
Compara la ficha exacta y las pruebas disponibles antes de decidir. Las comprobaciones visuales del almacén también tienen límites y no deben interpretarse como una autenticación de marca.
¿Cómo debo elegir la talla?
Utiliza la tabla de tallas de la ficha exacta y comprueba a qué corresponden las medidas. Las medidas corporales, el ancho de una prenda en plano y las etiquetas de tallas de calzado son referencias diferentes; una talla conocida no garantiza el ajuste.
Compara las medidas pertinentes con una prenda o un par de zapatos que ya te resulte cómodo. Si la tabla falta o no está clara, pide aclaraciones antes de elegir, en lugar de subir o bajar automáticamente una talla.
¿Las imágenes del producto son lo mismo que las fotos de control de calidad?
No. Una imagen del producto describe la ficha; una referencia pública de control de calidad puede mostrar el artículo de otro comprador; tus propias fotos del almacén corresponden a tu pedido concreto. Deben evaluarse por separado.
Una cantidad elevada de fotos públicas de control de calidad no demuestra el estado, el ajuste ni la autenticidad del artículo que recibirás. Compara las fotos de tu pedido con la variante elegida y pregunta por cualquier detalle importante que falte.
Pedidos e inspección
¿Puedo comprar un producto directamente en este sitio?
No. Este sitio permite descubrir productos y consultar artículos; no tiene carrito, proceso de compra ni servicio de pago de productos. Abre la ficha completa, conserva el enlace original del mercado y confirma las opciones que deseas.
En Lolobuy, revisa el producto identificado o completa el formulario manual del agente de compras si se solicita. Confirma el artículo, la cantidad y los servicios elegidos antes de enviar el pedido.
¿Por qué se pagan por separado el artículo y el envío internacional?
El pago inicial al agente cubre los productos y el envío nacional en China. Cuando llegan al almacén y quedan almacenados, seleccionas los artículos del paquete, eliges los datos de entrega y pagas el transporte internacional por separado.
Así se puede evaluar el paquete según su contenido y embalaje. Pagar el producto no significa que el transporte internacional esté reservado o pagado.
¿Qué puede confirmar la inspección del almacén?
La inspección puede ayudar a identificar diferencias visibles de aspecto, cantidad o especificaciones dentro del servicio contratado. Compara las fotos reales con el pedido y solicita aclaraciones si no se ve un detalle importante.
La inspección estándar del almacén no garantiza la autenticidad, el funcionamiento de la electrónica ni su rendimiento técnico. Los productos precintados y determinadas categorías de compra tienen otros límites de inspección; comprueba el servicio aplicable a tu artículo.
Envíos y servicio posventa
¿Puedo calcular el envío a partir del precio de la tarjeta?
No. El transporte internacional depende del destino, la ruta disponible, el peso y las dimensiones del paquete embalado, además de los servicios elegidos. Un producto barato puede resultar voluminoso al enviarlo.
Consulta la estimación actual del agente para tu destino y tus artículos. El depósito inicial de transporte se basa en estimaciones; el cálculo final utiliza las medidas verificadas del paquete y las reglas de cobro de la ruta seleccionada.
¿Hay un plazo fijo de entrega para pedidos a Estados Unidos y Europa?
No existe un único plazo aplicable a todos los productos y destinos. El despacho del vendedor, el procesamiento del almacén, la ruta seleccionada, las aduanas y la entrega local influyen en el tiempo total.
Utiliza la estimación actual de la ruta al enviar el paquete y consulta después el seguimiento en el registro del agente. Considera las estimaciones una referencia para planificar, no una fecha de llegada garantizada para una fiesta o evento.
¿Se pueden devolver o cambiar todos los artículos?
No. Depende de las condiciones del vendedor, el tipo de pedido, el estado del artículo y el plazo aplicable. Solicitar una cancelación, aceptar una devolución y completar un reembolso son etapas diferentes.
Revisa el artículo del almacén cuanto antes y utiliza las opciones de asistencia o devolución del pedido antes del plazo. Conserva intactos las etiquetas y el embalaje necesarios y comprueba los gastos de devolución y servicio antes de dar por hecho que es gratuita.
¿Qué debo hacer si un enlace no funciona o tengo un problema con un pedido?
Si un enlace de producto no funciona o ya no coincide con el artículo, revisa los detalles de otra ficha antes de utilizarla. Una foto parecida no demuestra que sea el mismo producto. Este sitio no puede acceder a tu pedido del agente ni modificarlo.
Para problemas de compra, artículos del almacén, reembolsos o entregas, contacta con Lolobuy desde el registro del pedido o paquete correspondiente. Si el paquete está dañado, conserva el embalaje y las fotos e informa cuanto antes conforme a los requisitos vigentes de pruebas y notificación del agente.