A política específica dá 180 dias gratuitos a produtos padrão. Acompanhe cada prazo e envie ou prolongue antes de vencer. Pacotes sem identificação têm 30 dias separados.
Estado do armazém
«Stored in warehouse» significa chegada e entrada concluída. Não significa envio para a morada estrangeira. Abra My Warehouse para rever e submeter para entrega.
Entrega do vendedor e entrada concluída são fases distintas. Veja estado e prazo no registo do artigo.
Use registo do armazém, não captura do vendedor, para confirmar disponibilidade. Pode haver várias caixas ou logística incompleta. Se conta e transportadora divergirem, reúna ambas antes de pedir identificação.
Reencaminhamento e identificação
Crie e aprove reencaminhamento antes de entregar. O processo pede produto, categoria, quantidade e serviços. Use a morada desse pedido, não uma conversa antiga ou outra conta.
Introduza logística completa quando o remetente envia. Liga a caixa ao registo. Chegada antes do pedido ou sem dados pode entrar no processo anormal com outro prazo.
Se entregue sem armazenamento, compare evento e conta. Pergunte se se identifica e se aguarda verificação, inspeção ou dados. Criar novos pedidos repetidos pode tornar associação menos clara.
Pacotes sem identificação
Pacotes anormais incluem receções antes de pedido correspondente ou com logística incompleta. Têm 30 dias separados desde receção no armazém.
Como o armazém pode não identificar o utilizador, não dependa de aviso. Dê dados de compra ou rastreio em falta cedo; não reclamados podem ser eliminados após prazo.
Guarde transportadora, número, data e descrição juntos. Para vários produtos, explique que pedido os identifica. Apenas loja ou morada estrangeira pode não bastar para localizar entrega nacional sem atribuição.
Revisão QC e devoluções
Compare novas entradas com opção, quantidade e estado da compra. Resolva possível devolução antes de pedir remoção de embalagem ou etiquetas necessárias ao vendedor.
Separe no plano artigos com inspeção ou devolução pendentes dos prontos. Compare custos e prazos de enviar os prontos primeiro, sem deixar um pedido determinar toda a remessa.
Período gratuito
A política Free Storage Period diz 180 dias desde entrada. O artigo geral ainda menciona 90; este guia segue a política específica. Confira vencimento de cada artigo antes de planear.
As chegadas são individuais. Compra nova não reinicia a antiga. Se o mais antigo vencer em breve, escolha enviar os prontos, prolongar quando disponível ou deixar de esperar o atrasado.
O armazenamento não conserva elegibilidade de devolução. Reveja inspeção cedo e use tempo restante para organizar o que decidiu manter.
Extensões e vencimento
Há armazenamento prolongado. Se não conseguir enviar no período gratuito, contacte ou organize extensão antes do limite e confirme custo e duração para os seus bens.
Vencimento não é reserva paga automática. Sem submissão ou resposta, bens além do limite podem ser abandonados e eliminados. Pagar depois não garante recuperar o artigo vencido.
Identifique o artigo e peça novo prazo na conta. Confirme duração e preço antes de presumir aplicação. Mensagem a perguntar não é extensão concluída.
Retenção de embalagem e reembalagem
Inspecionar pode mudar embalagem de armazenamento. As instruções removem normalmente caixa de entrega, com exceções para frágeis, grandes e específicos. Não presuma que toda a caixa continua disponível depois.
Explique antes da manipulação se quer caixa comercial de calçado, exterior, inserto protetor ou acessórios de conjunto. São objetos com efeitos distintos em devoluções, proteção e volume faturável.
Reconfirme segundo a rota antes de embalar. Caixa grande aumenta potencialmente peso volumétrico; remover proteção pode ser inadequado para delicados. Registo e serviço devem refletir decisão real.
Consolidação e submissão
Faça plano breve com vencimento mais antigo, entregas previstas e dúvidas. Decida o que espera e quando deixa de esperar. É mais fiável que ignorar o armazém até todos os vendedores cumprirem.
Confira aceitação de todo o conteúdo. Restrito ou volumoso pode alterar rotas ou exigir separação. Descubra enquanto há tempo para alternativa ou devolução elegível.
Quando pronto, selecione em My Warehouse e submeta com destinatário e rota. Entrada não ativa envio estrangeiro. Guarde número do pacote junto dos artigos para seguir enviados e armazenados.
Lista de verificação do armazém
Um registo por artigo deve ligar compra, inspeção, vencimento e pacote previsto. Reveja o prazo mais antigo primeiro. Diga o que espera e a data de decisão entre esperar e enviar.
Ao submeter, compare selecionados e conteúdo previsto. Depois guarde número junto dos incluídos. Distingue enviados e armazenados ao investigar entregas posteriores.
- Reveja QC e encomenda logo após entrada.
- Registe o prazo do artigo mais antigo.
- Resolva devoluções antes do limite próprio.
- Submeta ou confirme extensão antes de vencer.